印度尼西亞（印尼）和英國(guó)作為TikTok直播電商的最先試水的兩大海外國(guó)家地區(qū)，然而跨境電商賣家在英國(guó)TikTok直播和英國(guó)TikTok小店卻困難遇冷，市場(chǎng)銷售并沒(méi)有想象中理想，據(jù)了解，上半年印尼月均GMV已破2億美元，而英國(guó)約為印尼的十分之一，英國(guó)月平均GMV只有2400萬(wàn)美元，成績(jī)慘淡，甚至不如今年才開(kāi)通的越南和泰國(guó)站。這是為什么呢？下面，由我們eGoBest帶大家分析一下英國(guó)TikTok電商遇冷的原因。
時(shí)差問(wèn)題
英國(guó)TikTok直播市場(chǎng)并不容易做，因?yàn)門ikTok直播從選品到話術(shù)設(shè)計(jì)，以及互動(dòng)的內(nèi)容、方式都要有所設(shè)計(jì)，還有8個(gè)小時(shí)的時(shí)差，這種高強(qiáng)度的日夜顛倒的工作環(huán)境，確實(shí)不是很多商家有條件去做好英國(guó)TikTok直播。
文化差異和用戶基數(shù)
英國(guó)用戶較為保守，很難用一些常規(guī)的手段調(diào)動(dòng)起來(lái)他們的興趣。主要原因是英國(guó)文化差異大，而就其文化而言，本身還是喜歡一些線下的娛樂(lè)活動(dòng)，英國(guó)對(duì)于直播和線上購(gòu)物還是相對(duì)保守。加上英國(guó)本身的人口、TikTok月活要比印尼、泰國(guó)等地區(qū)少很多，
消費(fèi)體驗(yàn)不好
英國(guó)用戶會(huì)覺(jué)得在TikTok上購(gòu)物比他們以前傳統(tǒng)方式購(gòu)物體驗(yàn)要差一些，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了一般比較可靠的物流和購(gòu)物體驗(yàn)。跟東南亞國(guó)家地區(qū)不同，東南亞消費(fèi)者可能愿意為低價(jià)而犧牲質(zhì)量，可能不會(huì)注意到在TikTok上購(gòu)物和他們典型的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)之間有什么明顯的區(qū)別。
價(jià)格內(nèi)卷嚴(yán)重
很多賣家將英國(guó)TikTok作為開(kāi)拓海外市場(chǎng)的渠道第一站，并展開(kāi)了一場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”。0.99英鎊的郵費(fèi)，大牌產(chǎn)品低價(jià)銷售的現(xiàn)象經(jīng)常，價(jià)格非常內(nèi)卷。
平臺(tái)購(gòu)物信任度
英國(guó)TikTok平臺(tái)上，山寨產(chǎn)品、劣質(zhì)品、貨不對(duì)板等問(wèn)題頻發(fā)，甚至只發(fā)空盒包裝問(wèn)題都有，購(gòu)物保障受到消費(fèi)者質(zhì)疑，英國(guó)消費(fèi)者擔(dān)心售后等信任度問(wèn)題，所以也是導(dǎo)致英國(guó)TikTok電商受阻原因。
用戶習(xí)慣未養(yǎng)成
在英國(guó)用戶心目中，TikTok是社交和娛樂(lè)平臺(tái)，購(gòu)物并不是其核心場(chǎng)景，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝说馁?gòu)物習(xí)慣，大多數(shù)仍然更喜歡實(shí)體店購(gòu)物，或者如亞馬遜、eBay、Onbuy（英國(guó)本土電商平臺(tái)）、notonthehighstreet（英國(guó)本土電商平臺(tái)）等電商平臺(tái)購(gòu)物，那些電商平臺(tái)對(duì)所售商品也有明確的細(xì)分，用戶能夠快速找到自己所需商品?？傊?guó)用戶對(duì)TikTok的認(rèn)知還處于初級(jí)階段。看TikTok短視頻的目的是娛樂(lè)放松，英國(guó)消費(fèi)者對(duì)TikTok直播購(gòu)物這種形式還有待觀望，TikTok也需要更多時(shí)間和精力進(jìn)行市場(chǎng)教育和培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
主播語(yǔ)言基因先天不足
TikTok直播帶貨的困境也和“非本地基因”太多有關(guān)，語(yǔ)言基因存在先天不足。很多在國(guó)內(nèi)進(jìn)行英國(guó)TikTok直播帶貨的主播英語(yǔ)口語(yǔ)不太好，不了解英國(guó)本土語(yǔ)言文化，有的主播發(fā)音不準(zhǔn)，夾雜著中文發(fā)音，讓很多外國(guó)消費(fèi)者聽(tīng)不懂。甚至有時(shí)候主播說(shuō)著說(shuō)著中途還會(huì)卡主停頓，表達(dá)不暢順，需要想想一些單詞或者語(yǔ)句怎么表達(dá)，因此，在直播間跟用戶互動(dòng)效果上并不是很理想。甚至很多面向英國(guó)消費(fèi)者的直播，背后的MCN和賬號(hào)運(yùn)營(yíng)都是帶有抖音直播間色彩的團(tuán)隊(duì)，比如把優(yōu)惠券、低價(jià)打折、工廠直銷等直播話術(shù)等，這些東西翻譯搬到到國(guó)外就有些“水土不服”，無(wú)法得到好的應(yīng)用效果。
英國(guó)網(wǎng)紅體系不成熟
很多賣家企業(yè)很難具備條件培養(yǎng)主播，他們比較傾向于直接和TikTok上的網(wǎng)紅進(jìn)行合作，但是英國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)紅體系卻還沒(méi)有成熟。英國(guó)本土的紅人缺乏帶貨技巧和意識(shí)，溝通成本也比較高。
直播環(huán)境配置不行
在英國(guó)TikTok，很少看到英國(guó)人在直播帶貨，在TikTok刷到的直播基本都是中國(guó)人，或者招募外國(guó)人在國(guó)內(nèi)直播，這兩者之間存在時(shí)差以及直播網(wǎng)絡(luò)環(huán)境線路的問(wèn)題，大多數(shù)中國(guó)賣家直播時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓掉線等情況（主要是沒(méi)有使用正規(guī)的TikTok企業(yè)國(guó)際專線），使用了一些便宜的不正規(guī)網(wǎng)絡(luò)線路搭建英國(guó)TikTok直播環(huán)境。
當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)，為什么不直接在英國(guó)本地找本土主播去直播。這里牽涉成本和管理問(wèn)題，如果要在英國(guó)招聘直播團(tuán)隊(duì)，成本會(huì)大大增加，海外直播在直播間的租賃場(chǎng)景搭建、產(chǎn)品選擇、團(tuán)隊(duì)組建、商業(yè)合作等方面也非常有限，會(huì)面臨很多潛在的問(wèn)題。此外，如果定點(diǎn)在英國(guó)本土直播間，把樣品送到英國(guó)直播間需要一兩周的時(shí)間，效率會(huì)很低。
以上就是目前為什么那么多買家在英國(guó)TikTok電商市場(chǎng)遇到困難的主要原因，當(dāng)然，目前英國(guó)TikTok直播或者小店的市場(chǎng)環(huán)境肯定尚未成熟，然而這何嘗一種機(jī)遇不是嗎？如果很成熟，證明了大家都能一窩蜂去干，那樣就紅海一片了。因此，我們eGoBest認(rèn)為，有條件的賣家還是可以布局英國(guó)TikTok市場(chǎng)的，前期可以做好充分準(zhǔn)備，先進(jìn)場(chǎng)開(kāi)個(gè)英國(guó)TikTok小店，至于是否要搞TikTok直播帶貨，這個(gè)就看自身是否具備直播的條件了。對(duì)于已經(jīng)入局英國(guó)TikTok直播或小店的賣家，我們eGoBest認(rèn)為認(rèn)為可以堅(jiān)持下去，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)總有一天能夠發(fā)育成熟的，訂單爆發(fā)也是給有持續(xù)深挖的人。
（文編/eGoBest 陳生）
